Kısa cevap: MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) randevusunu dört resmî kanaldan alabilirsiniz: e-Devlet Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) hizmeti, MHRS mobil uygulaması, mhrs.gov.tr internet adresi ve ALO 182 telefon hattı. İnternet ve mobil kanallar kimlik doğrulaması ister. Bu sayfa bir randevu ekranı değildir; randevu kişisel sağlık verisi içerdiği için yalnız resmî kanallarda alınır. Aşağıda adım adım randevu alma, iptal ve Bakanlık kuralları anlatılır.
1. MHRS randevusu nereden alınır?
| Kanal | Giriş gerekir mi? | Not |
|---|---|---|
| e-Devlet Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) | Evet, e-Devlet girişi | Hastane, aile hekimi ve ağız-diş sağlığı randevuları |
| MHRS mobil uygulaması | Evet | Uygulama mağazasında Sağlık Bakanlığının yayımladığı resmî uygulamayı indirin |
| mhrs.gov.tr | Evet | Sistemin kendi internet adresi |
| ALO 182 | — | Telefonla randevu hattı |
Yönerge, sağlık tesislerinde poliklinik randevularının MHRS dışındaki kanallardan (ayrı web sayfası, defter kaydı gibi) verilmemesini ister. Yani hastanelerin kendi sistemleri de MHRS’ye bağlıdır.
2. e-Devlet’te adım adım MHRS randevusu alma
- e-Devlet Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) hizmetini açın.
- e-Devlet şifresi, mobil imza, e-imza ya da internet bankacılığı seçeneklerinden biriyle giriş yapın.
- Randevu türünü seçin (hastane, aile hekimi ya da ağız ve diş sağlığı).
- İl, ilçe, klinik (branş), hastane ve isterseniz hekim seçin.
- Listelenen uygun gün ve saatlerden birini seçip randevuyu onaylayın.
- Randevu bilgilerinizi (tarih, saat, hastane, poliklinik) not alın; randevu günü kimliğinizle başvurun.
e-Devlet’te giriş gerektiren diğer hizmetler için e-Devlet sorgulama rehberi sayfamıza bakabilirsiniz.
3. ALO 182 ile telefonla randevu
İnternet kullanamayan ya da giriş yapamayan kişiler ALO 182 hattını arayarak randevu alabilir. Hat, Sağlık Bakanlığının Merkezi Hekim Randevu Sisteminin telefon kanalıdır; telefonla alınan randevu da aynı MHRS kurallarına tabidir (devredilemez, gidilmeyecekse iptal edilmelidir).
Aramadan önce hazırlayın: T.C. kimlik numaranızı, randevu almak istediğiniz il ve ilçeyi, gitmek istediğiniz kliniği (branşı) ve varsa tercih ettiğiniz hastane ya da hekimi önceden belirleyin; size uyan gün ve saat aralıklarını da not edin. Görüşme sonunda söylenen tarih, saat, hastane ve poliklinik bilgisini yazın. Telefonla alınan randevu internet sitesi ve mobil uygulamayla aynı havuzdadır; bu yüzden daha sonra e-Devlet, mobil uygulama ya da mhrs.gov.tr üzerinden giriş yaparak randevunuzu görebilir ve gerekirse iptal edebilirsiniz.
4. Sağlık Bakanlığı yönergesindeki randevu kuralları
Sağlık Bakanlığının MHRS Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönerge (PDF) (2015 tarihli önceki yönergeyi yürürlükten kaldırmıştır) şu kuralları koyar:
| Kural | Yönergedeki yeri |
|---|---|
| Randevu, hastanın muvafakati olsa dahi başkasına devredilemez; hastanın kendisi muayene olmalıdır. | md.9/3 |
| Randevulu hastanın, randevu aldığı hekim tarafından randevu saatinde muayene edilmesi için gerekli tedbirler alınır. | md.9/2 |
| İlk muayene randevusu en erken 1 gün, en geç 30 gün sonrasına alınabilecek şekilde planlanır. | EK-2, 2.3 |
| Devam eden tedavide (kontrol) aynı gün ile 1 yıl sonrası arasına randevu verilebilir. | EK-2, 2.3 |
| Yan dal polikliniklerine, ana dal hekiminin uygun görmesiyle sistem üzerinden “Takip Gerektiren Hasta Listesi (Yeşil Liste)” aracılığıyla yönlendirme yapılır. | EK-2, 2.10 |
| Hekim mazereti nedeniyle cetvel kapatıldığında hastalar bilgilendirilir; randevuya 72 saatten az kaldıysa kapatma ilgili birimin onayıyla yapılır. | EK-2, 4.1 |
Pratikte ne anlama geliyor? İlk kez gideceğiniz bir poliklinik için bugünden yarına ya da en fazla otuz gün sonrasına randevu bulursunuz; daha ileri bir tarih listede görünmez. Hekiminiz sizi kontrole çağırdıysa kontrol randevusu aynı gün ile bir yıl sonrası arasında verilebilir. Yan dal polikliniğine (örneğin bir ana dalın alt uzmanlığına) doğrudan randevu bulamıyorsanız, ana dal hekiminin sizi sistemdeki Yeşil Liste ile yönlendirmesi gerekir. Randevuyu yakınınız sizin adınıza alabilir; ancak muayeneye randevu sahibinin kendisinin gitmesi şarttır.
5. Randevu iptali ve 15 gün kısıtlaması
Sağlık Bakanlığının Sağlık Bakanlığı: MHRS randevularında iki yeni uygulama duyurusuna göre:
- MHRS üzerinden randevu alıp gitmeyen ve iptal de etmeyen kişiler 15 gün süreyle aynı branştan yeniden randevu alamaz.
- Aldığı randevudan önce aynı branşta muayene olduğu için randevusu boş geçen kişiler için de aynı kısıtlama uygulanır.
- Sistemde internet sitesi üzerinden, SMS ve sesli arama yoluyla randevu hatırlatma ve iptal servisleri bulunur.
Randevunuzu, aldığınız kanaldan (e-Devlet, mobil uygulama ya da mhrs.gov.tr) giriş yaparak mevcut randevularınız arasından iptal edebilirsiniz; hatırlatma SMS ya da sesli aramasındaki iptal seçeneği de kullanılabilir. Randevuya kaç gün kaldığını kaç gün kaldı aracıyla, araya giren tatilleri resmî tatiller sayfasıyla kontrol edebilirsiniz.
6. Muayeneden sonra
- Tahlil ve reçete: Muayene, tahlil sonuçları ve reçeteler e-Nabız üzerinden görüntülenebilir.
- Sağlık raporu: Rapor alırsanız SGK geçici iş göremezlik ödeneğini rapor parası hesaplama aracıyla, raporlu günlerin iş günü karşılığını iş günü hesaplama aracıyla hesaplayabilirsiniz.
- Sağlık güvencesi: Sağlık hizmetinden yararlanırken GSS prim borcunuzu merak ediyorsanız GSS borç sorgulama rehberimize bakın.
- Hazırlık: Kontrol öncesi kilo takibi için vücut kitle indeksi hesaplama, gebelik takibi için doğum tarihi hesaplama, uyku düzeni için uyku hesaplama araçlarımızı kullanabilirsiniz; bu araçlar hekim değerlendirmesinin yerini tutmaz.
7. Sık sorulan sorular
MHRS randevusu için e-Devlet şifresi gerekir mi?
e-Devlet üzerindeki Merkezi Hekim Randevu Sistemi hizmeti kimlik doğrulaması ister; e-Devlet şifresi, mobil imza, e-imza ya da internet bankacılığı ile giriş yapılır. Telefonla randevu almak isteyenler ALO 182 hattını kullanabilir.
MHRS randevusu başkasına devredilebilir mi?
Hayır. Sağlık Bakanlığının MHRS Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönergesinin 9. maddesine göre randevu, hastanın muvafakati olsa dahi bir başkasına devredilemez; randevulu hastanın kendisinin muayene olması gerekir.
182 ile MHRS aynı mı?
Aynı sistemin iki ayrı kapısıdır. 182 ALO MHRS çağrı merkezi, internet sitesi ve mobil uygulama aynı randevu havuzunu kullanır; telefonla alınan randevu da sitede görünür, siteden alınan randevu da telefonla iptal edilebilir. Fark yalnız erişim yolundadır: internet erişimi olmayan ya da ekranla uğraşmak istemeyen için 182 vardır.
e-Devlet üzerinden hastane randevusu nasıl alınır?
e-Devlet’teki “Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS)” hizmeti sizi doğrudan MHRS’ye aktarır ve kimliğiniz doğrulanmış olarak açılır; ayrı bir MHRS şifresi kurmanız gerekmez. Randevu adımları bundan sonra MHRS’dekiyle aynıdır: il-ilçe, hastane ya da poliklinik, hekim ve saat.
Diş hekimi randevusu MHRS’den alınır mı?
Alınır. Ağız ve diş sağlığı merkezleri ile hastanelerin diş poliklinikleri MHRS üzerindedir; klinik seçerken “Ağız ve Diş Sağlığı” başlığını seçmeniz yeterlidir. Randevu bulunamıyorsa başka bir merkezi ya da daha ileri bir tarihi denemek, iptal edilen randevuların havuza düşmesi nedeniyle çoğu zaman sonuç verir.
Randevuya gitmezsem ne olur?
Sağlık Bakanlığının duyurusuna göre MHRS üzerinden randevu alıp gitmeyen ve iptal de etmeyen kişiler 15 gün süreyle aynı branştan yeniden randevu alamaz. Gidemeyeceğiniz randevuyu iptal etmeniz hem bu kısıtlamayı önler hem de başka bir hastaya yer açar.
MHRS’de en ileri kaç gün sonrasına randevu alınır?
Yönergenin EK-2 hükümlerine göre ilk muayene cetveli, en erken bir gün ve en geç otuz gün sonrasına randevu alınabilecek şekilde planlanır. Devam eden tedavi için tanımlanan cetvelde aynı gün ile bir yıl sonrası arasına randevu verilebilir.
Hekim randevumu iptal ederse ne olur?
Yönergeye göre hekimin mazereti nedeniyle çalışma cetveli kapatıldığında ilgili hastalar bilgilendirilir. Randevu gününde sağlık tesisinde mücbir sebep çıkarsa hastanın tercihine göre muayene olması ya da yeni randevu alması sağlanır.
Randevu bulamazsam ne yapabilirim?
Farklı bir hastane, ilçe ya da tarih seçerek yeniden arayabilir, aile hekiminize başvurabilirsiniz. Acil durumlarda randevu beklenmez; hastanelerin acil servislerine ya da 112 Acil Çağrı hattına başvurulur.
8. Resmî kaynaklar
- e-Devlet Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) — e-Devlet, giriş gerekir.
- MHRS Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönerge (PDF) — md.9, md.13, EK-2.
- Sağlık Bakanlığı: MHRS randevularında iki yeni uygulama
- e-Nabız — muayene, tahlil ve reçete kayıtları.
- T.C. Sağlık Bakanlığı
Son güncelleme: 17 Eylül 2026. e-Devlet hizmet adresi turkiye.gov.tr site haritasından çekilip canlıda doğrulanmış, kurallar Sağlık Bakanlığının yönerge metninden ve duyurusundan okunmuştur. Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır; randevu kuralları için Bakanlığın güncel duyuruları esastır. Acil durumlarda 112’yi arayın.