Hasar kaydı sorgulama, bir aracın geçmişinde sigorta kapsamında ödenmiş
hasar bulunup bulunmadığını resmî kayıttan görme işlemidir. Kayıtlar
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi veri tabanında tutulur ve sorgulama
kimlik doğrulamasına bağlıdır. Bu sayfa, kaydın hangi kanaldan ve hangi
belgeyle görüleceğini adım adım anlatır.
Bu sayfada sorgu formu yoktur ve bilerek konmamıştır.
Hasar kaydı kişisel veridir; vatandaşa açık, kimliksiz çalışan bir sorgu ucu bulunmuyor.
Plaka yazınca sonuç üretiyormuş gibi görünen siteler ya sizi resmî kanala yönlendiriyor
ya da yalnızca plaka topluyor. Aşağıdaki adımlar sizi doğrudan resmî kaynağa götürür.
Hasar kaydı nedir?
Hasar kaydı, bir araç için sigorta kapsamında ödeme yapılmış bir olayın kaydıdır.
Kaza olduğunda değil, sigortacı ödemeyi gerçekleştirdiğinde oluşur. Bu ayrım önemlidir:
karakol tutanağı tutulmuş ama sigortaya başvurulmamış bir olay kayda girmeyebilirken,
tek taraflı küçük bir cam hasarı ödeme yapıldığı için kayda girer.
Kayıt aracın kimliğine bağlı tutulduğu için el değiştirdiğinde de aracın geçmişinde kalır.
Bu yüzden ikinci el alım satımda en çok bakılan kayıtlardan biridir. Aynı ilgiyle bakılan
diğer kayıt muayene geçmişidir; onu
araç muayene sorgulama sayfasında anlattık.
“Tramer kaydı” ile aynı şey mi?
Günlük dilde ikisi aynı anlamda kullanılıyor ve arama kutusuna çoğunlukla “tramer sorgulama”
yazılıyor. Kayıtların tutulduğu yer Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’dir; “tramer” ifadesi
trafik sigortası tarafındaki geçmişi anlatan yerleşik bir alışkanlıktır. Hangi adla ararsanız
arayın aynı kaynağa çıkarsınız, o yüzden bu sayfada ikisini ayrı işlem gibi anlatmıyoruz.
Kim, hangi aracın kaydını görebilir?
Sorgulamanın sınırı teknik değil, hukukidir. Hasar kaydı kişisel veri sayılır ve yalnızca
veriyle ilgisi olan kişiye açılır:
- Kendi aracınız: kimliğinizle doğrulanıp görüntülenebilir.
- Üzerinize kayıtlı olmayan araç: kendi kimliğinizle sorgulanamaz.
- Almayı düşündüğünüz araç: kaydı satıcı kendi kimliğiyle çıkarır, size gösterir.
- Sigorta şirketiniz: poliçe düzenlerken kendi süreçleri içinde görür.
“Plaka yeter, hemen sorgulayalım” diyen kaynaklara bu yüzden temkinli yaklaşın. Aynı sınır
plakaya bağlı öteki kayıtlar için de geçerli; ayrıntısı
plaka sorgulama sayfasında. Mülkiyete bağlı
kayıtlarda da kural aynı işler: başkasının taşınmazının tapu bilgisi de kimliğinizle açılmaz,
bkz. tapu sorgulama.
Hasar kaydı sorgulama adım adım
Kendi aracınızın kaydı için izlenecek yol şu:
- Kimlik doğrulama aracınızı hazırlayın. e-Devlet şifresi, elektronik imza,
mobil imza veya bankacılık kimliğinden biri gerekir. - e-Devlet’te Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi hizmetlerine gidin. Kurumun
e-Devlet sayfası aşağıda bağlantılı; sorgulama hizmetleri bu sayfadan listelenir. - Aracı seçin. Üzerinize kayıtlı araçlar listelenir; kayıt dökümünü almak
istediğinizi seçersiniz. - Dökümü inceleyin. Kayıtta olayın tarihi ve niteliğine dair bilgiler yer alır.
Tek satırın varlığına değil, hasarın niteliğine bakın. - Çıktıyı saklayın. Aracı satacaksanız alıcıya gösterilecek belge budur.
Kurumun kendi kanalından ya da poliçenizin sigorta şirketi üzerinden de aynı bilgiye
ulaşabilirsiniz. Üç kanalda da kimlik doğrulaması istenir.
Hangi bilgi ve belgeler gerekir?
- Kimlik doğrulama yöntemlerinden biri (e-Devlet şifresi, e-imza, mobil imza, bankacılık kimliği).
- Aracın ayırt edici bilgisi: plaka ve gerektiğinde şasi numarası.
- Araç üzerinize kayıtlı değilse, kaydı sahibinin kendi kimliğiyle çıkarması.
Ruhsat, poliçe gibi belgelerin fiziksel olarak yüklenmesi istenmez; doğrulama kimlik
üzerinden yapılır.
Hasar kaydı ile sigorta primi ilişkisi
Trafik sigortasında hasarsızlık geçmişi bir basamak sistemiyle izlenir: hasarsız geçen
dönemler sizi daha avantajlı basamağa taşır, ödeme yapılan hasar ise basamağı aşağı çeker.
Basamağınız yeni poliçenin fiyatına doğrudan yansır. Hasarsız geçen süreyi gün gün takip etmek
isterseniz gün hesaplama sayfası iki tarih arasını
verir.
Basamakların karşılık geldiği indirim ve artış oranları ile basamak geçiş kuralları
mevzuat ve tarifelerle değişir. Bu sayfada oran yazmıyoruz: güncel oranı
poliçenizi düzenleyen şirketten ya da aşağıdaki resmî kaynaklardan teyit edin. Poliçe
tutarlarını kendi aranızda karşılaştırırken
yüzde hesaplama sayfası işinizi görür.
Kayıtta hata olduğunu düşünüyorsanız
Kayıt, gerçekleşmiş bir ödemeye dayandığı için talep üzerine silinmez. Yanlış olduğunu
düşünüyorsanız sıra şu: önce poliçenin düzenlendiği sigorta şirketine yazılı
başvurun ve düzeltme talep edin. Şirketten sonuç alamazsanız sektör kuruluşlarına ve tüketici
başvuru yollarına gidebilirsiniz; kişisel verinin hukuka aykırı işlendiğini düşünüyorsanız
başvuru mercii Kişisel Verileri Koruma Kurumu’dur. Üçünün de bağlantısı aşağıda.
İkinci el alırken hasar kaydını nasıl kullanmalı?
Kayıt tek başına “hasarlı araç” demek değildir. Bakılması gereken üç şey var: hasarın
niteliği, ödeme tutarının araç değerine oranı ve onarımın hangi parçalarda yapıldığı.
Ağır hasar kaydı ile cam değişimi aynı satırda görünse de aynı şey değildir.
Alım kararını verirken aracın vergi ve masraf tarafını da hesaba katın:
MTV hesaplama yıllık vergiyi,
taşıt kredisi hesaplama taksit yükünü,
HGS borç sorgulama ise devralınan geçiş
borcu olup olmadığını gösterir. Kredi maliyetini genel olarak karşılaştırmak için
kredi hesaplama sayfasını kullanabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Hasar kaydı ile tramer kaydı aynı şey mi?
Günlük konuşmada aynı anlamda kullanılıyor. Kayıtlar Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi bünyesinde tutulur; “tramer kaydı” ifadesi trafik sigortası tarafındaki geçmişi anlatmak için yerleşmiş bir alışkanlıktır. Sorgulama her iki adla da aynı kaynağa çıkar.
Satın alacağım aracın hasar kaydını kendim sorgulayabilir miyim?
Hayır. Kayıt aracın değil, poliçe ve sahiplik ilişkisinin verisidir ve kişisel veri korumasına tabidir. Üzerinize kayıtlı olmayan bir aracı kendi kimliğinizle sorgulayamazsınız. Doğru yol, satıcıdan kendi kimliğiyle aldığı çıktıyı istemektir.
Hasar kaydı sorgulamak için ne gerekiyor?
e-Devlet kimlik doğrulaması gerekir: e-Devlet şifresi, elektronik imza, mobil imza ya da bankacılık kimliği. Aracın ayırt edici bilgisi de istenir. Kimlik doğrulaması olmadan sorgulama yapan resmî bir kanal yoktur.
Hasar kaydı silinir mi?
Kayıt, gerçekleşmiş bir ödemenin kaydıdır; talep üzerine silinmez. Kayıtta hata olduğunu düşünüyorsanız yol, poliçenin düzenlendiği sigorta şirketine başvurup düzeltme talep etmektir. Sonuç alamazsanız başvuru mercileri aşağıda listelendi.
Hasar kaydı olan araç alınır mı?
Kaydın varlığı tek başına bir şey söylemez: küçük bir cam değişimi de, ağır bir onarım da kayıt üretir. Bakılması gereken, hasarın niteliği ve tutarının araç değerine oranıdır. Bu değerlendirmeyi kaydın dökümüne ve eksper raporuna bakarak yapmak gerekir.
Resmî kaynaklar
Aşağıdaki adreslerin tamamı bu sayfa hazırlanırken erişilebilirlik açısından ölçüldü.
e-Devlet’in tek tek hizmet adresleri silindiğinde de “sayfa bulunamadı” içeriğini
başarı kodu ile döndürdüğü için, hizmet bağlantısı yerine kurum sayfası verildi.
- e-Devlet — Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi — hasar kaydı sorgulama hizmetlerinin listelendiği kurum sayfası.
- Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi — kayıtların tutulduğu kurumun kendi sitesi.
- Türkiye Sigorta Birliği — sigorta uygulamaları ve sektör bilgilendirmesi.
- Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü — tüketici başvuru yolları.
- Kişisel Verileri Koruma Kurumu — kişisel verinin hukuka aykırı işlenmesinde başvuru mercii.
- e-Devlet — Emniyet Genel Müdürlüğü — araç ve sürücü işlemleri.
Son güncelleme: 11 Eylül 2026. Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır; oran, süre ve tutar
bilgisi için resmî kanal esastır.